Estaba todo listo, un Formula uno a 300 kilómetros por hora en la Costanera Norte, pero el ministerio de transporte evaluó que el evento entregaba una señal confusa a la supuesta campaña pro-seguridad que estaban llevando acabo. Luego de algunas vueltas y “trompos” el auto demostrará su poder frente al Parque Forestal.

No es para nada mi intención entrar en polémica con el asunto, menos aún cuando ya lleva un par de semanas fuera de los medios, pero me pareció un muy buen punto de partida a reflexionar: ¿es tan directa la relación entre el mensaje (un formula uno en la Costanera norte) y las acciones de la ciudadanía? Decir que sí sería quedarse en la teoría de la aguja hipodérmica de los medios de comunicación, que estuvo tan moda hace bastantes décadas atrás, pero no puedo negar que más de algún autodenominado “piloto” callejero se puede creer el cuento. Me parece que el asunto pasa por las explicaciones que se generen del evento, de la estrategia que esté detrás, puede ser una alabanza al profesionalismo deportivo y al manejo seguro o simplemente un llamado a la locura urbana….

Pero ¿Podemos extraer algo positivo de un Formula 1 a 300 KM/H? Por supuesto, que sí, hace algún tiempo llegó a mis manos un libro que era escrito por los principales pilotos de la NASCAR, “Lecciones para la Vida de las Carreras de Autos”.

No sólo las carreras de autos nos entregan buenas prácticas, los deportes en general son inspiradores de grandes estrategias, algunos de ustedes sabrán que yo mismo fui piloto de motocross durante años, corriendo el campeonato chileno y argentino, época en que aprendí muchísimo sobre estrategia, disciplina, competitividad y “enfoque en los objetivos”. El Dr. Peter Jensen un connotado entrenador deportivo canadiense, hoy es uno de los más respetados coach de negocios de ese país, en su libro “The Inside Edge” muestra algunas lecciones del deporte a los negocios. Me gustaría compartir con ustedes algunas de las prácticas aplicables a los negocios que podemos extraer de las carreras de Formula 1:

• Todo trabajo es trabajo en equipo: Un piloto de formula uno puede estar sólo en la pista, un tenista sólo contra su rival, pero nunca ha llegado a esa posición de éxito sin contar con otras personas. Los lobos solitarios al interior de la organización, esos talentos que no se relacionan con otros, sólo pueden ser eficientes si son capaces de generan una buena comunicación con el equipo que está detrás. Lo mismo para los departamentos, muchas veces un departamento se aísla del resto, pensando que es autosuficiente, genera sus propios objetivos y metas. Pero los objetivos finales son siempre y repito siempre, los objetivos de la organización, agregar valor en conjunto. Todo trabajo es trabajo en equipo, incluso el del piloto estrella que se enfrenta en apariencia sólo contra la pista.

• Toda competencia es al mismo tiempo colaboración: Claro que es sólo un auto el que llega primero, un solo ganador, en este sentido es un ejemplo perfecto de juego de suma cero. Sin embargo La única manera de que todos los pilotos puedan cruzar a salvo la meta es tener en cuenta que deben coordinar sus movimientos, si bien están en competencia, al mismo tiempo están en una colaboración mínima para no chocar entre ellos. ¿Les suena alguna guerra de precios por ejemplo?

• Debemos conocer la pista: Las primeras vueltas y el entrenamiento son para conocer la pista, el piloto debe comprender cada curva y cada recta. En los tiempos que corría en motocross una de las primeras cosas era caminar la pista. Las empresas hoy se gastan más en publicitar sus productos que en conocer realmente el mercado y el funcionamiento de su organización. En general falta conocer, explorar y caminar la pista, antes de correr.

• Decisiones límites, decisiones estratégicas: Como en todo deporte, el Formula 1 nos prueba que la estrategia es una capacidad humana antes que nada, una capacidad humana que responde a la interpretación de los estímulos, el piloto en microsegundos interpreta el panorama y reacciona. Esta capacidad que es nombrada por Rafael Alberto Pérez como “Estrategar” nos enseña que los modelos utilizados deberían ayudarnos a interpretar y leer el mercado, sin embargo muchas veces lo único que aportan es sólo más confusión.

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Artículo: Precioso Metal. Desafíos y Oportunidades en la Comunicación Minera Chilena. Publicado en Revista Dircom.

Indiscutidamente la Gran Minería es una de las industrias más importantes en Chile no sólo es responsable del 15% del PIB (Producto interno Bruto) y un 51% de las exportaciones, además estuvo entre las de mayor crecimiento en el 2005.

No deja de ser una industria exenta de críticas y polémicas, su imagen proyectada depende en gran medida de factores ideológicos, lo que dificulta el diseño de argumentaciones y estrategias comunicacionales. Grandes debates sociales a nivel nacional se han dado con respecto al Royalty minero promulgado el año pasado y sobre la instalación de la Minera Pascua-Lama.

Por ello no sorprende la preocupación de los ejecutivos de la industria por mejorar la imagen pública y la relación con la sociedad.

El dar a conocer lo que la minería significa para el país y las oportunidades que representa es parte clave de la agenda del desarrollo minero (Bande, 2006), si bien se ha avanzado en este sentido, y en especial sobre la percepción de los efectos ambientales (Undurraga, 2004), el tratamiento de los medios de comunicación sigue siendo poco favorable para la imagen de la minería. En lo laboral por ejemplo, aparece como riesgoso y poco capacitado, a pesar de encontrarse sobre los estándares normales de seguridad y tener una de las tasas de accidentabilidad más bajas en Chile. Seguir Leyendo

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