Artículo: En busca de la relevancia de la comunicación

En general son los mismos autores, provenientes de diferentes disciplinas, los que le otorgan significados distintos y responsabilidades diferentes a la comunicación empresarial. Estos pensadores van desde considerarla como pilar fundamental hasta un mero instrumento operativo. De este modo su línea de atribuciones, responsabilidades y relevancia se ha vuelto difusa. Podríamos decir que se ha vuelto “un concepto con cierto aura de misterio y no pocas sospechas de truculencia semántica” (Tironi y Cavallo, 2004:11), o como diría el padre del Management actual, Peter Drucker (2002) “Las comunicaciones se han mostrado tan esquivas como el Unicornio” (:172), por ello es necesario preguntarse ¿cómo la están utilizando y considerando los ejecutivos chilenos en la práctica cotidiana?, ¿más cercana a las nuevas posturas teóricas o a las posturas más clásicas? es decir ¿es considerada como un instrumento estratégico o como un ente constituyente? O lo que sería más grave ¿Apenas está siendo considerada? . Seguir leyendo